Hi Platform - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Hi Chat - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 99.98%06/· 99.25%
04/2026
05/2026
06/2026

Hi Bot - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 100.0%06/· 99.25%
04/2026
05/2026
06/2026

Hi Inbox - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 99.98%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Yourviews - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

HSM (Mensagens ativas) - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 99.25%
04/2026
05/2026
06/2026

Hi Social - Operacional

99% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 96.65%06/· 99.25%
04/2026
05/2026
06/2026

Hi Mail - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Timeline - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

EMKT - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 99.98%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Hi Phone - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Hi Voices - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Hi Faq - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

SMS - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Landing Pages - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Survey - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

API's Hi Platform - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Central Administrativa (Supervisor) - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 99.98%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Hi Boards - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%
04/2026
05/2026
06/2026

Histórico de avisos

06/2026

Impacto nos serviços - META
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!

    Nossa plataforma está operando normalmente. A instabilidade da META foram devidamente solucionados por volta das 15h20.

    Caso você ainda tenha algum problema nos informe através dos nossos canais.

    Permaneceremos à disposição.

    Conte sempre com a gente!

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos um intercorrência nas conexões da META. O impacto foi gerado no Facebook, Instagram, disparos de mensagens no WhatsApp e Chatbot.

    Estamos acompanhando o comportamento de perto através da página de status da META: https://metastatus.com/

    Caso você tenha alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar através dos nossos canais. Forneceremos atualizações do caso em breve.

    Agradecemos a sua compreensão!

Aviso de Manutenção Programada Hi Flow- 03/06/2026
  • Concluído
    04/06/2026 em 0:00
    Concluído
    04/06/2026 em 0:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em andamento
    03/06/2026 em 22:00
    Em andamento
    03/06/2026 em 22:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    03/06/2026 em 22:00
    Ainda não iniciou
    03/06/2026 em 22:00

    Para garantir a melhor performance e segurança dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção técnica programada visando aprimorar a performance e segurança de nossos serviços.

    📅 Data Inicio: 03/06/2026 (Quarta-feira) às 19h00
    📅 Data Final: 03/06/2026 (Quarta-feira) às 21h00

    Durante esse período, poderá ocorrer lentidão no Hi Flow.

    Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de Customer Care está à disposição através dos nossos canais de atendimento.

    📢 Fique por dentro dos nossos comunicados de manutenção acessando nosso site.

    Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Hi Platform.

05/2026

Aviso de Manutenção Programada - 20/05/2026
  • Concluído
    21/05/2026 em 3:00
    Concluído
    21/05/2026 em 3:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em andamento
    20/05/2026 em 21:00
    Em andamento
    20/05/2026 em 21:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    20/05/2026 em 21:00
    Ainda não iniciou
    20/05/2026 em 21:00

    Para garantir a melhor performance e segurança dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção técnica programada visando aprimorar nossos serviços.

    📅 Data Inicio: 20/05/2026 (Quarta) às 18h00
    📅 Data Final: 21/05/2026 (Quinta) às 00h00

    Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade nos acessos ao Hi Boards.

    Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de Customer Care está à disposição através dos nossos canais de atendimento.

    Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Hi Platform.

Impacto nos serviços - Hi Social
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!

    Nossa plataforma está operando normalmente. Os problemas causados pela instabilidade na AWS foram devidamente solucionados e o produto Hi Social não está mais sendo impactado.

    https://health.aws.amazon.com/health/status

    Caso você ainda tenha algum problema nos informe através dos nossos canais.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição.

    Conte sempre com a gente!

  • Identificado
    Identificado

    Estamos enfrentando problemas no Hi Social devido a uma instabilidade na Amazon AWS.

    Infelizmente, essa instabilidade ocorre no provedor de serviço de tecnologia, mas queremos que saiba que estamos acompanhando de perto a situação com o parceiro para que os serviços sejam reestabelecidos.

    https://health.aws.amazon.com/health/status

    Caso você tenha alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

    Conte sempre com a gente!

04/2026

Aviso de Manutenção Programada - 25/04/2026
  • Concluído
    26/04/2026 em 6:00
    Concluído
    26/04/2026 em 6:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em andamento
    26/04/2026 em 1:00
    Em andamento
    26/04/2026 em 1:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    26/04/2026 em 1:00
    Ainda não iniciou
    26/04/2026 em 1:00

    Para garantir a melhor performance e segurança dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção técnica programada visando aprimorar a performance e segurança de nossos serviços.

    📅 Data Inicio: 25/04/2026 (Sábado) às 22h00
    📅 Data Final: 26/04/2026 (Domingo) às 03h00

    Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade nos atendimentos recebidos pelo HiChat, WhatsApp, HiBot e em nosso serviço de Faq. 

    Por esse motivo, orientamos a não utilização dos produtos durante o período da manutenção, pois podem ocorrer inconsistências.

    Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de Customer Care está à disposição através dos nossos canais de atendimento.

    📢 Fique por dentro dos nossos comunicados de manutenção acessando nosso site.

    Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Hi Platform.

04/2026 para 06/2026

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