Hi Platform - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Hi Chat - Operacional

100% - tempo de atividade
02/2026 · 100.0%03/· 100.0%04/· 99.85%

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Hi Bot - Operacional

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Hi Inbox - Operacional

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Yourviews - Operacional

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HSM (Mensagens ativas) - Operacional

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Hi Social - Operacional

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Hi Mail - Operacional

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Timeline - Operacional

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EMKT - Operacional

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Hi Phone - Operacional

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Hi Voices - Operacional

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Hi Faq - Operacional

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SMS - Operacional

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Landing Pages - Operacional

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Survey - Operacional

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API's Hi Platform - Operacional

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Central Administrativa (Supervisor) - Operacional

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Hi Boards - Operacional

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Histórico de avisos

04/2026

Aviso de Manutenção Programada - 25/04/2026
  • Concluído
    26/04/2026 em 6:00
    Concluído
    26/04/2026 em 6:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em andamento
    26/04/2026 em 1:00
    Em andamento
    26/04/2026 em 1:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    26/04/2026 em 1:00
    Ainda não iniciou
    26/04/2026 em 1:00

    Para garantir a melhor performance e segurança dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção técnica programada visando aprimorar a performance e segurança de nossos serviços.

    📅 Data Inicio: 25/04/2026 (Sábado) às 22h00
    📅 Data Final: 26/04/2026 (Domingo) às 03h00

    Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade nos atendimentos recebidos pelo HiChat, WhatsApp, HiBot e em nosso serviço de Faq. 

    Por esse motivo, orientamos a não utilização dos produtos durante o período da manutenção, pois podem ocorrer inconsistências.

    Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de Customer Care está à disposição através dos nossos canais de atendimento.

    📢 Fique por dentro dos nossos comunicados de manutenção acessando nosso site.

    Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Hi Platform.

Impacto nos serviços - Login (Horus)
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!
    Nossa plataforma está operando normalmente. Os problemas relacionados ao Login (Horus) foram devidamente solucionados às 16h25.

    Como boas práticas sugerimos que realizem a limpeza de cache, e loguem novamente na plataforma.

    Caso você ainda tenha algum problema nos informe através dos nossos canais.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição.

    Conte sempre com a gente!

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos um impacto em nossos serviços de Login (Horus).

    Nossa equipe de tecnologia já foi acionada e estão trabalhando para identificar a origem do problema.

    Uma atualização será fornecida em breve.

    Agradecemos sua compreensão!

Impacto nos serviços - da Plataforma
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!

    A instabilidade externa que afetava o acesso aos nossos produtos foi totalmente resolvida.

    Você já pode utilizar nossos serviços sem interrupções.

    Caso surja alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de comunicação.

    Agradecemos pela compreensão e conte sempre com a gente!

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos um impacto em nossos serviços da plataforma (chat, inbox, supervisor, flow)

    Nossa equipe de tecnologia já foi acionada e estão trabalhando para identificar a origem do problema.

    Uma atualização será fornecida em breve.

    Agradecemos sua compreensão!

03/2026

Nenhum aviso relatado este mês

02/2026

Aviso de Manutenção Programada - 11/02/2026
  • Concluído
    12/02/2026 em 2:59
    Concluído
    12/02/2026 em 2:59
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em andamento
    12/02/2026 em 1:00
    Em andamento
    12/02/2026 em 1:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    12/02/2026 em 1:00
    Ainda não iniciou
    12/02/2026 em 1:00

    Para garantir a melhor performance e segurança dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção técnica programada visando aprimorar a performance e segurança de nossos serviços.

    📅 Data Inicio: 11/02/2026 (Quarta-Feira) às 22h00
    📅 Data Final: 11/02/2026 (Quarta-Feira) às 23h59

    Durante esse período, poderá ocorrer falha momentânea no domínio directtalk.com.br, impactando o acesso ao Módulo Supervisor (Central Administrativa), Hi Chat, Hi Bot e Api's. 

    Por esse motivo, orientamos a não utilização destes serviços durante o período da manutenção, pois podem ocorrer inconsistências.

    Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de Customer Care está à disposição através dos nossos canais de atendimento.

    📢 Fique por dentro dos nossos comunicados de manutenção acessando nosso site.

    Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Hi Platform.

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