Hi Platform - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Hi Chat - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 99.98%06/· 99.25%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Hi Bot - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 100.0%06/· 99.25%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Hi Inbox - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 99.98%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Yourviews - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

HSM (Mensagens ativas) - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 99.25%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Hi Social - Operacional

99% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 96.65%06/· 99.25%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Hi Mail - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Timeline - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

EMKT - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 99.98%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Hi Phone - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Hi Voices - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Hi Faq - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

SMS - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Landing Pages - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Survey - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

API's Hi Platform - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Central Administrativa (Supervisor) - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 99.85%05/· 99.98%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Hi Boards - Operacional

100% - tempo de atividade
04/2026 · 100.0%05/· 100.0%06/· 100.0%

Previous page

Next page

04/2026
05/2026
06/2026

Histórico de avisos

06/2026

Impacto nos serviços - META
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!

    Nossa plataforma está operando normalmente. A instabilidade da META foram devidamente solucionados por volta das 15h20.

    Caso você ainda tenha algum problema nos informe através dos nossos canais.

    Permaneceremos à disposição.

    Conte sempre com a gente!

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos um intercorrência nas conexões da META. O impacto foi gerado no Facebook, Instagram, disparos de mensagens no WhatsApp e Chatbot.

    Estamos acompanhando o comportamento de perto através da página de status da META: https://metastatus.com/

    Caso você tenha alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar através dos nossos canais. Forneceremos atualizações do caso em breve.

    Agradecemos a sua compreensão!

Aviso de Manutenção Programada Hi Flow- 03/06/2026
  • Concluído
    04/06/2026 em 0:00
    Concluído
    04/06/2026 em 0:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em andamento
    03/06/2026 em 22:00
    Em andamento
    03/06/2026 em 22:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    03/06/2026 em 22:00
    Ainda não iniciou
    03/06/2026 em 22:00

    Para garantir a melhor performance e segurança dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção técnica programada visando aprimorar a performance e segurança de nossos serviços.

    📅 Data Inicio: 03/06/2026 (Quarta-feira) às 19h00
    📅 Data Final: 03/06/2026 (Quarta-feira) às 21h00

    Durante esse período, poderá ocorrer lentidão no Hi Flow.

    Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de Customer Care está à disposição através dos nossos canais de atendimento.

    📢 Fique por dentro dos nossos comunicados de manutenção acessando nosso site.

    Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Hi Platform.

05/2026

Aviso de Manutenção Programada - 20/05/2026
  • Concluído
    21/05/2026 em 3:00
    Concluído
    21/05/2026 em 3:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em andamento
    20/05/2026 em 21:00
    Em andamento
    20/05/2026 em 21:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    20/05/2026 em 21:00
    Ainda não iniciou
    20/05/2026 em 21:00

    Para garantir a melhor performance e segurança dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção técnica programada visando aprimorar nossos serviços.

    📅 Data Inicio: 20/05/2026 (Quarta) às 18h00
    📅 Data Final: 21/05/2026 (Quinta) às 00h00

    Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade nos acessos ao Hi Boards.

    Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de Customer Care está à disposição através dos nossos canais de atendimento.

    Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Hi Platform.

Impacto nos serviços de acesso a plataforma
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!

    Nossa plataforma está operando normalmente. Os problemas relacionados ao acesso aos produtos foram devidamente solucionados por volta das 9h.

    Caso você ainda tenha algum problema nos informe através dos nossos canais.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição.

    Conte sempre com a gente!

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos um impacto em nossos serviços do hórus serviço de gerenciamento de acesso aos produtos da plataforma.

    Nossa equipe de tecnologia já foi acionada e estão trabalhando para identificar a origem do problema.

    Uma atualização será fornecida em breve.

    Agradecemos sua compreensão!

Impacto nos serviços - Hi Social
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!

    Nossa plataforma está operando normalmente. Os problemas causados pela instabilidade na AWS foram devidamente solucionados e o produto Hi Social não está mais sendo impactado.

    https://health.aws.amazon.com/health/status

    Caso você ainda tenha algum problema nos informe através dos nossos canais.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição.

    Conte sempre com a gente!

  • Identificado
    Identificado

    Estamos enfrentando problemas no Hi Social devido a uma instabilidade na Amazon AWS.

    Infelizmente, essa instabilidade ocorre no provedor de serviço de tecnologia, mas queremos que saiba que estamos acompanhando de perto a situação com o parceiro para que os serviços sejam reestabelecidos.

    https://health.aws.amazon.com/health/status

    Caso você tenha alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

    Conte sempre com a gente!

04/2026

Aviso de Manutenção Programada - 25/04/2026
  • Concluído
    26/04/2026 em 6:00
    Concluído
    26/04/2026 em 6:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em andamento
    26/04/2026 em 1:00
    Em andamento
    26/04/2026 em 1:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    26/04/2026 em 1:00
    Ainda não iniciou
    26/04/2026 em 1:00

    Para garantir a melhor performance e segurança dos nossos produtos, realizaremos uma manutenção técnica programada visando aprimorar a performance e segurança de nossos serviços.

    📅 Data Inicio: 25/04/2026 (Sábado) às 22h00
    📅 Data Final: 26/04/2026 (Domingo) às 03h00

    Durante esse período, poderá ocorrer indisponibilidade nos atendimentos recebidos pelo HiChat, WhatsApp, HiBot e em nosso serviço de Faq. 

    Por esse motivo, orientamos a não utilização dos produtos durante o período da manutenção, pois podem ocorrer inconsistências.

    Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de Customer Care está à disposição através dos nossos canais de atendimento.

    📢 Fique por dentro dos nossos comunicados de manutenção acessando nosso site.

    Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição!

    Abraços,
    Equipe Hi Platform.

Impacto nos serviços - Login (Horus)
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!
    Nossa plataforma está operando normalmente. Os problemas relacionados ao Login (Horus) foram devidamente solucionados às 16h25.

    Como boas práticas sugerimos que realizem a limpeza de cache, e loguem novamente na plataforma.

    Caso você ainda tenha algum problema nos informe através dos nossos canais.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição.

    Conte sempre com a gente!

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos um impacto em nossos serviços de Login (Horus).

    Nossa equipe de tecnologia já foi acionada e estão trabalhando para identificar a origem do problema.

    Uma atualização será fornecida em breve.

    Agradecemos sua compreensão!

Impacto nos serviços - da Plataforma
  • Resolvido
    Resolvido

    Boas notícias!

    A instabilidade externa que afetava o acesso aos nossos produtos foi totalmente resolvida.

    Você já pode utilizar nossos serviços sem interrupções.

    Caso surja alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de comunicação.

    Agradecemos pela compreensão e conte sempre com a gente!

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos um impacto em nossos serviços da plataforma (chat, inbox, supervisor, flow)

    Nossa equipe de tecnologia já foi acionada e estão trabalhando para identificar a origem do problema.

    Uma atualização será fornecida em breve.

    Agradecemos sua compreensão!

04/2026 para 06/2026

Próximo

*A Hi Platform reserva-se no direito de editar, alterar e remover, sem aviso prévio, quaisquer comunicados incorretos em nossa página.