Impacto nos serviços - da Plataforma - Detalhes do incidente - Hi Platform Status

Impacto nos serviços - da Plataforma

Resolvido

Operacional

Começou em há 2 mesesDurado cerca de 1 hora

Afetado

Hi Chat

Hi Bot

Hi Inbox

Yourviews

HSM (Mensagens ativas)

Hi Social

Atualizações

Resolvido
09/04/2026 em 12:15
Resolvido
09/04/2026 em 12:15
Boas notícias!
A instabilidade externa que afetava o acesso aos nossos produtos foi totalmente resolvida.
Você já pode utilizar nossos serviços sem interrupções.
Caso surja alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, fique à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de comunicação.
Agradecemos pela compreensão e conte sempre com a gente!
Investigando
09/04/2026 em 11:21
Investigando
09/04/2026 em 11:21
Identificamos um impacto em nossos serviços da plataforma (chat, inbox, supervisor, flow)
Nossa equipe de tecnologia já foi acionada e estão trabalhando para identificar a origem do problema.
Uma atualização será fornecida em breve.
Agradecemos sua compreensão!